Ποιοι Είμαστε
Το Roman Casino λειτουργεί από το 2018 υπό τη Roman Entertainment N.V. με έδρα την Κουρασάο. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε την ιστορία μας, το νομικό πλαίσιο λειτουργίας μας, τα συστήματα ασφαλείας που προστατεύουν τους λογαριασμούς σας και τους λόγους που μας εμπιστεύονται χιλιάδες παίκτες.
Η Ιστορία μας από το 2018
Πώς ξεκινήσαμε
Ξεκινήσαμε το 2018 με ένα συγκεκριμένο σχέδιο: να χτίσουμε ένα καζίνο που να βάζει τη διαφάνεια και την ταχύτητα πληρωμών πάνω από τα διαφημιστικά συνθήματα. Η ομάδα που δημιούργησε το Roman Casino είχε χρόνια εμπειρίας στη λειτουργία πλατφορμών τυχερών παιχνιδιών και γνώριζε τα δύο πράγματα που ενοχλούν περισσότερο τους παίκτες: τις αργές αναλήψεις και τους ασαφείς όρους μπόνους.
- 2018: Έναρξη λειτουργίας με άδεια της Κουρασάο (8048/JAZ2018-062)
- 2019: Εισαγωγή μεθόδων πληρωμής για την ελληνική αγορά, Viva Wallet και IRIS
- 2020: Προσθήκη κρυπτονομισμάτων για καταθέσεις και αναλήψεις
- 2021: Επέκταση της βιβλιοθήκης σε πάνω από 4.900 τίτλους από 15 παρόχους
- Σήμερα: Ζωντανό καζίνο με 320 τραπέζια και υποστήριξη 24/7 σε τέσσερις γλώσσες
Κάθε ορόσημο στη διαδρομή μας ήρθε από αιτήματα των παικτών μας. Οι κρυπτονομίσματα μπήκαν επειδή μας το ζήτησαν, το πρόγραμμα VIP με τα πέντε επίπεδα χτίστηκε με βάση τα σχόλια των πιο ενεργών μελών, και το εβδομαδιαίο cashback 10% μέχρι 200 EUR καθιερώθηκε ως απάντηση σε όσους ήθελαν ένα δίκαιο δίχτυ ασφαλείας χωρίς όρους με παγίδες. Δεν θεωρούμε την εξέλιξη ολοκληρωμένη, και κάθε τρίμηνο αναθεωρούμε όρους, όρια και διαδικασίες.
Τι Προσφέρουμε στο Πλατφόρμα
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών
Η συλλογή μας μετρά 4.900 τίτλους συνολικά. Από αυτούς, 4.100 είναι κουλοχέρηδες, 320 τραπέζια live καζίνο, 280 κλασικά επιτραπέζια, 150 τζακπότ και 25 παιχνίδια crash. Δουλεύουμε με 15 παρόχους, μεταξύ των οποίων οι Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Playtech, Novomatic και Big Time Gaming.
| Κατηγορία | Αριθμός τίτλων |
|---|---|
| Κουλοχέρηδες | 4.100 |
| Live καζίνο | 320 |
| Επιτραπέζια | 280 |
| Τζακπότ | 150 |
| Crash παιχνίδια | 25 |
Πληρωμές και προσβασιμότητα
Δεχόμαστε 13 μεθόδους κατάθεσης, από Viva Wallet και IRIS μέχρι Paysafecard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται χωρίς χρέωση από εμάς, με ελάχιστο όριο τα 20 EUR και μέγιστο 5.000 EUR ημερησίως ή 20.000 EUR μηνιαίως. Η πλατφόρμα τρέχει σε HTML5 για iOS και Android χωρίς εφαρμογή, στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και γαλλικά. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως καζίνο, χωρίς αθλητικό στοίχημα, ώστε να επικεντρωνόμαστε σε αυτό που ξέρουμε να κάνουμε καλά.
Άδεια και Κανονιστικός Έλεγχος
Το νομικό μας πλαίσιο
Λειτουργούμε με άδεια της ρυθμιστικής αρχής της Κουρασάο, με αριθμό 8048/JAZ2018-062, υπό την ιδιοκτησία της Roman Entertainment N.V. Η άδεια αυτή μάς υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους χρηματοοικονομικής επάρκειας, τεχνικής αξιολόγησης των συστημάτων RNG και συμμόρφωση με τους κανονισμούς για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες. Παραμένουμε εκτός ορίων σε χώρες με περιορισμούς λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γερμανίας και της Ιταλίας.
Τι σημαίνει αυτό για εσάς
Ο κανονιστικός έλεγχος δεν είναι για εμάς γραφειοκρατία, αλλά εργαλείο προστασίας σας. Σημαίνει ότι τα κεφάλαιά σας διατηρούνται ξεχωριστά από τα λειτουργικά έξοδα της εταιρείας, ότι κάθε παιχνίδι περνά από πιστοποιημένο έλεγχο γεννήτριας τυχαίων αριθμών και ότι έχετε σαφή δίοδο επίλυσης διαφορών μέσω του ρυθμιστή. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] οποιαδήποτε στιγμή για έγγραφα συμμόρφωσης, και θα σας τα παρασχούμε.
Ασφάλεια και Δικαιοσύνη
Προστασία δεδομένων και συναλλαγών
Όλη η κίνηση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με πιστοποιημένα TLS SSL. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με μονόδρομη κρυπτογράφηση και δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά. Οι συναλλαγές με κάρτες και ηλεκτρονικά πορτοφόλια επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών, με κρυπτονομίσματα να ολοκληρώνονται on-chain χωρίς μεσάζοντα.
Διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας
Απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη: ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών το πολύ. Ξέρουμε ότι κανείς δεν αγαπά τη γραφειοκρατία, γι' αυτό τη χειριζόμαστε με ελάχιστα έγγραφα και με απόλυτη εχεμύθεια.
- Πιστοποιημένο RNG σε όλα τα παιχνίδια, με τακτικούς ανεξάρτητους ελέγχους
- Κρυπτογράφηση TLS SSL 256-bit σε κάθε σελίδα και συναλλαγή
- Επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη
- Πλήρες ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιών διαθέσιμο στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή
Η Δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι
Εργαλεία ελέγχου στον λογαριασμό σας
Θεωρούμε το υπεύθυνο παιχνίδι προϋπόθεση λειτουργίας, όχι διαφημιστικό σύνθημα. Στον λογαριασμό σας θα βρείτε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και τεστ αυτοαξιολόγησης. Αν χρειαστεί να αποσταθείτε από το παιχνίδι, η δυνατότητα αυτοαποκλεισμού ενεργοποιείται άμεσα και χωρίς εξαιρέσεις.
- Όρια καταθέσεων και ζημιών που ρυθμίζετε εσείς
- Υπενθυμίσεις συνεδρίας σε τακτικά διαστήματα
- Τεστ αυτοαξιολόγησης για έλεγχο των συνηθειών σας
- Αυτοαποκλεισμός με μόνιμη ή προσωρινή διάρκεια
- Συνεργασία με τις οργανώσεις υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy
Διαφάνεια στους όρους
Κάθε μπόνους στο Roman Casino συνοδεύεται από όρους γραμμένους σε απλή γλώσσα: απαιτήσεις στοιχηματισμού, ελάχιστη κατάθεση, μέγιστο κέρδος και προθεσμία. Το πακέτο καλωσορίσματος, για παράδειγμα, έχει στοιχηματισμό 35x, ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και διάρκεια 30 ημερών, γραμμένα ξεκάθαρα πριν καταθέσετε ένα ευρώ. Αν κάποιος όρος δεν είναι σαφής, το πρόβλημα είναι δικό μας και το διορθώνουμε.
Επικοινωνία με την Ομάδα μας
Πίσω από την πλατφόρμα
Πίσω από το Roman Casino βρίσκεται η Roman Entertainment N.V. με έδρα την Κουρασάο και μια ομάδα που καλύπτει τεχνική υποστήριξη, πληρωμές, συμμόρφωση και εξυπηρέτηση πελατών. Το live chat λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και το email [email protected] παρακολουθείται από ζωντανούς ανθρώπους, όχι αυτόματες απαντήσεις.
Πώς θα μας βρείτε
Για θέματα λογαριασμού, πληρωμών ή υπεύθυνου παιχνιδιού, ξεκινήστε από το live chat, όπου ο μέσος χρόνος πρώτης απάντησης κρατιέται κάτω από τα δύο λεπτά. Για πολύπλοκα αιτήματα, όπως έγγραφα συμμόρφωσης ή παράπονα, στείλτε email και θα λάβετε πλήρη απάντηση εντός 24 ωρών. Όποιο κανάλι κι αν διαλέξετε, απαντάμε στην ίδια γλώσσα που μας γράψατε, στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά ή γαλλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια εταιρεία λειτουργεί το Roman Casino;
Το Roman Casino λειτουργεί η Roman Entertainment N.V., εταιρεία με έδρα την Κουρασάο, από το 2018.
Με ποια άδεια λειτουργείτε;
Λειτουργούμε με άδεια της ρυθμιστικής αρχής της Κουρασάο, αριθμός 8048/JAZ2018-062, με τακτικούς ελέγχους χρηματοοικονομικής επάρκειας και συστημάτων RNG.
Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;
Όλη η επικοινωνία με τους διακομιστές μας κρυπτογραφείται με TLS SSL, οι κωδικοί αποθηκεύονται με μονόδρομη κρυπτογράφηση και τα στοιχεία πληρωμών επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους.
Τι προβλέπει η επαλήθευση ταυτότητας;
Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών το πολύ.
Ποια εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού προσφέρετε;
Όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, τεστ αυτοαξιολόγησης και αυτοαποκλεισμό, με υποστήριξη από τις οργανώσεις KETHEA ALFA και Gambling Therapy.